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隐私政策

最后更新日期：2026年3月4日

1. 引言

OTIWAY SRL（以下简称“OTIWAY”、“我们”、“本公司”）尊重用户隐私，并致力于保护通过我们的网站、应用程序、平台、产品、服务及其他数字渠道（统称“服务”）收集的个人数据。

本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储、共享及保护用户的个人信息。

使用我们的服务即表示您已阅读并理解本隐私政策。

2. 数据处理责任方

OTIWAY SRL

根据多米尼加共和国法律正式成立的公司。

电子邮箱：info@otiway.com

网站：www.otiway.com

所在地：多米尼加共和国

OTIWAY 作为通过其服务收集个人数据的数据处理责任方。

3. 本政策的适用范围

本政策适用于：

  • 访问我们网站的访客；

  • 客户及潜在客户；

  • 供应商及商业合作伙伴；

  • 应用程序和数字平台用户；

  • 通过电子或线下方式与 OTIWAY 互动的个人。

4. 我们收集的信息

A. 用户主动提供的信息

我们可能收集：

  • 姓名；

  • 商业名称或公司名称；

  • 税务登记号（RNC）或其他税务识别信息（如适用）；

  • 电子邮箱地址；

  • 电话号码；

  • 住址或营业地址；

  • 账单信息；

  • 与订单及购买相关的信息；

  • 通过联系表单提交的咨询内容；

  • 与我们团队沟通时提供的信息。

B. 自动收集的信息

当您使用我们的服务时，我们可能收集：

  • IP 地址；

  • 浏览器类型；

  • 操作系统；

  • 设备信息；

  • 访问日期和时间；

  • 浏览页面；

  • 浏览偏好；

  • 通过 Cookie 及类似技术获取的数据。

C. 来自第三方的信息

我们可能从以下来源接收信息：

  • 支付处理机构；

  • 物流服务提供商；

  • 营销平台；

  • 社交媒体平台；

  • 授权商业合作伙伴；

  • 技术服务供应商。

5. 数据处理目的

我们使用个人信息以：

  • 提供产品和服务；

  • 管理请求、咨询及报价；

  • 处理订单和付款；

  • 开具发票及税务文件；

  • 管理商业关系；

  • 提供客户支持；

  • 改进我们的服务；

  • 个性化用户体验；

  • 发送与产品或服务相关的信息；

  • 履行法律和监管义务；

  • 发现和防止欺诈或非法活动；

  • 保障系统和用户安全。

6. 数据处理的法律依据

根据具体情况，OTIWAY 可能基于以下依据处理个人数据：

  • 数据主体的同意；

  • 合同履行；

  • 履行法律义务；

  • OTIWAY 的合法利益；

  • 保护公司权利、安全及合法运营需求。

7. 信息共享

OTIWAY 不出售或出租个人数据。

仅在必要情况下，我们可能与以下主体共享信息：

  • 支付处理机构；

  • 运输和物流公司；

  • 技术及基础设施供应商；

  • 云服务提供商；

  • 法律、税务或会计顾问；

  • 法律要求时的主管机关；

  • 为提供服务所需的关联公司或子公司。

所有代表 OTIWAY 处理信息的第三方均须采取合理措施保护个人数据。

8. 国际数据传输

鉴于我们业务运营的国际性质，个人数据可能在多米尼加共和国境外进行处理或存储。

在适用情况下，OTIWAY 将采取合理措施，确保被传输数据获得适当保护。

使用我们的服务即表示用户确认其数据可能因本政策所述目的而进行国际传输。

9. 信息保存期限

我们仅在以下必要期间保留个人数据：

  • 实现本政策所述目的；

  • 维持合法商业关系；

  • 履行法律、税务、监管或会计义务；

  • 解决争议或执行合同协议。

在达到相关目的后，数据可能根据适用法律被删除、匿名化或归档。

10. 信息安全

OTIWAY 实施合理的技术、管理和组织措施，以保护个人数据免受：

  • 未经授权的访问；

  • 篡改；

  • 泄露；

  • 丢失；

  • 滥用；

  • 意外或非法销毁。

这些措施包括访问控制、安全协议、适用情况下的数据加密以及系统监控。

然而，任何信息传输或存储系统都无法保证绝对安全。

11. Cookie 和类似技术

我们的服务可能使用 Cookie、像素标签及类似技术，以：

  • 记住用户偏好；

  • 分析网站性能；

  • 提升用户体验；

  • 提供特定功能。

更多信息请参阅我们的《Cookie 政策》。

12. 数据主体权利

根据多米尼加共和国第172-13号《个人数据保护法》及其他适用法律，用户可能享有以下权利：

  • 访问个人数据；

  • 请求更正或更新数据；

  • 在法律允许的情况下请求删除数据；

  • 反对特定数据处理活动；

  • 获取有关数据使用情况的信息；

  • 撤回已授予的同意；

  • 行使适用法律规定的其他权利。

用户可通过本政策所列联系方式提交相关申请。

13. 国际用户

OTIWAY 向全球不同地区的用户提供服务。

在适用情况下，我们将努力尊重以下法规赋予的数据主体权利：

  • 多米尼加共和国第172-13号《个人数据保护法》；

  • 欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）；

  • 英国 GDPR；

  • 《加州消费者隐私法案》（CCPA）及《加州隐私权法案》（CPRA）；

  • 其他适用的数据保护与隐私法律法规。

本政策中的任何内容均不限制适用法律赋予用户的强制性权利。

14. 未成年人隐私

我们的服务不面向根据适用法律无权自行提供有效同意的未成年人。

在法律要求获得授权的情况下，我们不会故意收集未成年人的个人信息。

15. 第三方网站链接

我们的服务可能包含指向第三方运营网站或服务的链接。

OTIWAY 不控制亦不对这些第三方的隐私实践承担责任。

建议您在提供个人信息前查阅相关隐私政策。

16. 本政策的修改

OTIWAY 可根据法律、监管、技术或业务变化，定期更新本隐私政策。

所有修改将在本页面公布，并注明最新更新日期。

在修改发布后继续使用我们的服务，即表示您接受更新后的政策内容。

17. 适用法律

本隐私政策受多米尼加共和国法律管辖并依其解释，包括第172-13号《个人数据保护法》。

本政策中的任何内容均不限制用户依据其所在国家、州或地区适用法律所享有的强制性权利。